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라이프케어 상품 이용 약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 씨엔씨애드(이하 "씨엔씨"라 함)의 라이프케어 서비스(이하 "서비스"라 함)에 대한 이용 조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(서비스 이용 대상)

서비스는 본 약관에 동의하고 서비스를 신청하여 씨엔씨로부터 승인을 받은 자(이하 "회원"이라 함)에게 제공됩니다.

제3조(서비스 제공 방식)

서비스는 씨엔씨가 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비를 통하여 제4조에 규정되어 있는 내용을 SMS, LMS 등의 알림(이하 '문자 알림'이라 함) 또는 전자우편(이하 "E-mail"이라 함) 및 카카오톡 채널의 채팅, 알림의 형태로 회원에게 전송하는 방식으로 제공됩니다. 또한, 회원이 직접 서비스 전용 웹사이트(https://lifecare.cncad.co.kr/)를 조회하는 방식으로도 서비스를 제공받을 수 있습니다.

제4조(서비스 내용 및 범위)

1. 씨엔씨가 제공하는 다음 각호의 서비스는 문자 알림, E-mail, 카카오톡 채널 또는 웹페이지 (서비스 전용 웹사이트 https://lifecare.cncad.co.kr/)의 형태로 회원에게 제공됩니다. 서비스에 대한 자세한 내역은 회원이 직접 웹사이트를 통하여 조회할 수 있으며, 안내 내용은 해당 거래의 유효성, 진위성에 영향을 미치지 않습니다.
   1. 부동산 정보 조회 및 시세 변동 알림 서비스
   2. 주택화재 피해 보상 지원 서비스
   3. 화재/폭발/붕괴 상해 피해 보상 지원 서비스
   4. 신한라이프FC 컨설팅 지원 서비스
2. 제4조 1항 1호의 '부동산 정보 조회 및 시세 변동 알림 서비스'란 회원이 라이프케어 서비스 전용 웹사이트(https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에서 부동산 실거래가 조회(아파트/연립·다세대/단독·다가구/오피스텔/토지), 부동산 공시가격 조회(공동주택/개별주택/개별공시지가) 등의 부동산 시세조회 서비스를 월 최대 30회 이용이 가능한 서비스이며, 이와 별도로 부동산 시세 변동 알림 서비스를 위해 회원이 등록한 부동산 물건 3건에 대해 부동산의 시세가 전월 대비 5% 이상으로 변동 시 변동 내용을 등록된 휴대전화로 알림 서비스입니다. 보다 상세한 내용은 서비스 전용 웹사이트 (https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
3. 제4조 1항 2호의 '주택화재 피해 보상 지원 서비스'란 서비스 가입 이후 회원이 직접 등록한 실 거주 주소(부동산 물건_주거용아파트(주상복합아파트의 주거용도 부분포함)/연립·다세대/단독·다가구에 한함)의 화재로 피해나 손해가 발생한 경우(사고 당시 서비스 가입자의 관계법령이 인정하는 실거주지일 경우 한정), '화재손해(가재도구)일 경우 연간 최대 1,000만원 한도', '실화배상(대물)일 경우 연간 최대 10억원 한도', '실화벌금일 경우 연간 최대 실화 벌금 1,500만원 한도, 업무상실화 및 중(중대한)실화 2,000만원 한도'까지 지원하는 서비스로 회원에 한하여 무상으로 제공합니다. 보상하는 상세 내용은 서비스 전용 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 회원이 직접 등록한 실 거주 주소를 변경하고자 할 경우 서비스 전용 웹사이트 (https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에서 회원이 수정/변경 가능합니다. 본 서비스의 효력은 라이프케어 가입일 익일 0시부터 개시되며, 라이프케어 가입 후 실 거주 주소를 등록, 수정/변경한 경우 해당일 기준 익일 0시부터 개시됩니다. 단, 회원이 기존에 '주택화재 피해 보상 지원 서비스'와 동일한 보장의 보험이 가입되어 있는 경우 비율에 따라 보상됩니다. '주택화재 피해 보상 지원 서비스'는 씨엔씨와의 제휴 보험사에서 진행하며, 서비스 내용은 일부 서비스의 폐지, 서비스 통합 등과 같은 씨엔씨 또는 제휴 보험사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 문자 알림, E-mail, 서비스 전용 웹사이트, 카드사 홈페이지 등을 통해 회원에게 사전 공지하여 드립니다. 보다 상세한 내용과 보상 신청에 필요한 서류 및 신청 방법은 서비스 전용 웹사이트(https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
   • 주택 구조급수가 3급, 4급 인 경우에는 보상되지 않습니다.
   • 건물의 구조급수 판정 기준

     급수/주요부재	기둥/보/바닥	지붕(틀)	외벽
     1급	내화구조	내화구조	내화구조
     2급	내화구조	불연재료	내화구조
     3급	불연재료	불연재료	불연재료
     4급	상기 이외의 것

   • 내화구조: 건물의 주요 구조부가 상당 시간 동안 화염에 대하여 내화성능을 갖는 건물 구조 (예시: 콘크리트, 벽돌, 돌, 내화 유리 등)
   • 불연재료: 불에 타지 않는 건축재료 (예시: 철 골조, 패널, 강판, 슬레이트, 유리 등)
   • 1급건물 사례: 아파트, 주상복합, 철콘조(철근콘크리트 기둥, 콘크리트 외벽, 슬라브(철근콘크리트로 타설된)지붕) 빌라
   • 2급건물 사례: 구형 벽돌조 빌라
   • 3급건물 사례: 판넬조 주택, 컨테이너
   • 4급건물 사례: 목조주택, 비닐하우스
4. 제4조 1항 3호의 '화재/폭발/붕괴 상해 피해 보상 지원 서비스'란 서비스 가입 이후 다음 사항 중 어느 한가지의 경우에 해당하는 사유가 회원에게 발생한 때 지원하는 서비스로 회원에 한하여 무상으로 제공합니다..
   1. 보험기간 중에 다음 각 목의 상해(보험기간 중에 발생한 급격하고도 우연한 외래의 사고로 신체(의수, 의족, 의안, 의치 등 신체보조장구는 제외하나, 인공장기나 부분의치 등 신체에 이식되어 그 기능을 대신할 경우는 포함합니다)에 입은 상해를 말하며, 이하 "상해"라 합니다)의 직접결과로써 사망한 경우(질병으로 인한 사망은 제외합니다): 사망보험금 2억원
      • 화재(벼락을 포함합니다. 이하 같습니다), 폭발 및 파열사고의 직접 결과로써 입은 급격하고도 우연한 외래의 상해
      • 건물 및 건축구조물(건축중인 것을 포함합니다) 붕괴·침강 또는 사태 사고의 직접 결과로써 입은 급격하고도 우연한 외래의 상해
   2. 보험기간 중 제1호의 상해로 장해분류표(서비스 특별약관 [별표1] 참조.)에서 정한 각 장해지급률에 해당하는 장해상태가 되었을 때 : 후유장해보험금 연 최대 2억원 (장해분류표에서 정한 지급률을 보험가입금액에 곱하여 산출한 금액)
      • 사망보험금과 후유장해보험금은 둘 중 한가지만 보상 됩니다.
   3. 보험기간 중 제1호의 상해로 인하여 화상분류표(서비스 특별약관 [별표15]참조.)에 정한 화상으로 진단 확정 후 그 치료를 직접적인 목적으로 수술을 받은 때에는 연 수술 1회당 100만원을 지급합니다. 단 하나의 사고로 두 종류 이상 화상 수술을 받은 경우 최초 1회 지급합니다.(심재성 2도 화상 이상인 경우 지급)
   4. 보험기간 중 제1호의 상해로 인하여 병원 또는 의원(한방병원 또는 한의원을 포함합니다.) 등에서 치료를 받고 그 직접적인 결과로 인하여 "안면부", "상지", "하지"에 외형상의 반흔이나 추상장해, 신체(의수, 의족, 의안, 의치 등 신체보조장구는 제외합니다. 이하 같습니다.)의 기형이나 기능장해가 발생하여 그 원상회복을 목적으로 사고일 부터 2년 이내에 성형외과 전문의로부터 성형수술(다만, 사고발생시점 만15세 미만자의 경우 부득이 사고일부터 2년 경과후에 성형수술이 가능하다는 진단을 받은 경우에는 그 진단으로 대체할 수 있습니다.)을 받은 경우에는 이 특별약관에 따라 연최대 500만원까지 상해흉터성형수술비로 보험수익자에게 지급합니다.

      구분	안면부	상지·하지
      상해흉터복원수술비	수술 1cm당 14만원	수술 1cm당 7만원
      		(단, 3cm이상의 경우에 한합니다.)

      주) 길이 측정이 불가한 피부이식수술 등의 경우 수술 cm는 최장 직경으로 합니다.

      ※ 용어정의

      안면부, 상지, 하지란 다음을 말합니다.

      안면부란 이마를 포함하여 목까지의 얼굴부분을 말합니다.

      상지란 견관절 이하의 팔부분을 말합니다.

      하지란 고관절 이하 대퇴부, 하퇴부, 족부를 의미하며, 둔부, 서혜부, 복부 등은 제외 합니다.

   보다 상세 내용은 서비스 전용 웹사이트(https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에서 확인하실 수 있습니다.
5. 제4조 1항 4호의 '신한라이프FC 컨설팅 지원 서비스'는 회원이 서비스 전용 웹사이트 (https://lifecare.cncad.co.kr)에서 해당 서비스를 신청한 경우 신한라이프FC가 맞춤형 1:1 방문상담을 통해 회원의 보험 보장 점검 및 보험료 절감 컨설팅, 미청구 보험금 청구지원을 해드리는 서비스를 말합니다.

제5조(약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 자가 씨엔씨가 제공하는 라이프케어 가입 페이지에서 신청 후 씨엔씨가 승인함과 동시에 효력이 발생합니다.
2. 본 약관을 변경할 경우 씨엔씨는 그 내용을 SMS, LMS, 알림톡 등의 방법으로 개별 통지하고 라이프케어전용 사이트에 적용 예정일 14일 이전까지 공지하여야 합니다.
3. 회원이 적용 예정일까지 별도의 이의 제기를 하지 않으면 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제6조(서비스 신청 및 해지)

1. 서비스 신청 및 해지 이용문의는 080-880-2780(씨엔씨 상담센터)를 통해 가능합니다.
2. 서비스 해지시 해지일의 23시 59분까지 본 서비스 보장은 유지 됩니다.
3. 서비스를 이용하고자 하는 자는 씨엔씨가 요청하는 정보를 제공해야 합니다.
4. 회원이 1항에서 정한 방법으로 해지를 요청하지 않거나, 본 약관에서 달리 정하지 않은 한 서비스는 계속 유효하게 제공됩니다.

제7조(서비스 이용 제한)

1. 씨엔씨는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 신청자 또는 회원에 대하여 서비스 신청 및 이용을 제한할 수 있습니다.
   1. 씨엔씨가회원의 휴대전화 및 기타 무선통신단말기 전화번호를 소유하고 있지 않거나, 그 정보가 잘못되어 문자 알림이 불가능할 경우
   2. 씨엔씨, 제휴업체 및 이동통신사가 보유한 시스템 설비 및 장비 등의 여유가 없거나, 기술적·법률적 장애가 있으면 그 사유가 해소될 때까지
   3. 신청자 또는 회원이 기업 또는 법인이거나, 휴대전화 및 기타 무선통신 단말기의 문자 알림 수신에 문제가 있는 경우, 또는 기타 사유로 알림을 받을 수 없는 경우
   4. 문자 알림을 제공하는 외부 업체가 해킹 등을 당하여 회원에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우
   5. 회원의 무료 혜택 부당 이용 및 제1호 내지 제5호 외 형사상 범죄행위 또는 그 외 법령을 위반하는 경우

제8조(개인정보 제공·활용)

1. 씨엔씨는 회원의 요청에 따라 서비스를 신청, 변경 및 해지하기 위해 라이프케어 가입 당시 제공받은 개인정보를 이용·제공할 수 있습니다.
2. 씨엔씨는 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 외부 서비스 업체(카카오톡 및 문자 알림 발송대행업체, 지원금 지급을 위한 손해보험사 및 그 소속 대리점 등) 및 이동통신사 (SKT, KT, LGU+등의 통신사)에 제공하며, 외부 서비스 업체 및 이동통신사는 제공받은 개인 정보를 이용할 수 있습니다.
3. 씨엔씨는 회원의 정보를 철저히 보호하며, 본 약관에서 정한 범위, 회원이 동의한 범위 및 법규에서 허용된 범위 내에서 회원의 정보를 수집·이용·제공하고, 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 제공하지 않습니다.

제9조(회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용에 필요한 휴대전화 번호, 기타 무선통신단말기 번호, 주소 등을 정확하게 씨엔씨에 고지하고, 그 고지된 번호 및 주소가 변경되거나 해지되는 경우에는 즉시 씨엔씨에 변경된 내용을 통지하여야 합니다.
2. 1항에 따라 고지·통지된 내용의 오류 및 통지의 지연 등으로 인하여 회원 또는 제삼자에게 발생한 사태나 손해에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제10조(씨엔씨의 의무)

1. 씨엔씨는 본 약관에서 정한 바에 따라 지속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
2. 씨엔씨는 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위 내 회원의 개인정보를 제휴업체에 제공 및 이용할 수 있습니다.

제11조 (면책조항)

1. 씨엔씨는 회원이 제공한 회원 본인의 정보에 대한 정확성, 진위성, 유효성 확인의 책임이 없으며 회원이 제공한 정보의 오류로 인한 피해에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 천재지변, 파업, 관련 법규의 변경, 관계 기관의 명령 및 지침, 또는 외부로부터 발생한 사건 등 씨엔씨가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스 제공이 불가능하거나 현저하게 어려운 경우, 그로 인한 피해에 대해서 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 제휴업체 및 이동통신사의 과실로 인한 지연 통지, 서비스 장애 및 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 등에 대하여 씨엔씨는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조(서비스 이용료)

1. 회원은 서비스 이용의 대가로 씨엔씨가 정한 서비스 이용료를 라이프케어 신청시 결제한 결제 수단으로 납부하여야 합니다.
2. 회원은 서비스 이용의 대가로 씨엔씨가 정한 일정액의 이용료를 서비스를 구성하는 콘텐츠의 이용 여부와는 상관없이 서비스 가입 상태가 유지되고 있는 동안 매월 씨엔씨에게 지불해야 합니다.
3. 서비스 이용료는 씨엔씨의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경된 내용은 라이프케어 전용 웹사이트(https://lifecard.cncad.co.kr) 또는 기타의 방법으로 사전에 안내해 드립니다.
4. 회원의 서비스 이용료 납부는 라이프케어 신청 당시 결제한 결제수단을 통하여 자동 납부됩니다.
5. 서비스 이용료가 미납될 경우 미납일부터 서비스 이용이 불가 합니다.

제13조 (이용료 환불)

회원은 서비스 가입일 포함 8일 까지 해지 시 이용료 전액이 환불 됩니다. 단, 9일차부터 해지 시 잔여 기간 기준으로 일할 계산 후 차감된 금액으로 환불 됩니다. 이때, 환불 금액은 라이프 케어 신청시 결제하신 결제수단으로 환불됩니다.(해지 후 2~5 영업일 소요)

제14조(분쟁 해결)

서비스에 관한 분쟁이 발생한 경우 양 당사자 간의 합의로 해결함을 원칙으로 합니다. 다만, 당사자 간에 합의할 수 없거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 분쟁의 해결은 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 법원을 제1심의 전속적 합의 관할법원으로 합니다.

제15조(기타 사항)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석상 이의가 있는 경우, 관계 법규 및 상관례에 따릅니다. 주택화재 피해 보상 지원 서비스, 화재/폭발/붕괴 상해 피해 보상 지원 서비스 보장 관련 상세 내용은 서비스 전용 웹사이트(https://lifecareplus.cncad.co.kr/)에 게시된 '서비스 특별약관'으로 확인 가능합니다. 본 약관은 2025년 06월 01일부터 적용합니다.

※ 라이프케어 서비스는 주식회사 씨엔씨애드의 책임하에 운영되고 있습니다.